Чистота

Что происходит с вещью до того, как она приедет к вам

Вещь возвращается на склад, проходит пять этапов и уезжает к следующей семье запечатанной. Ниже — что происходит на каждом этапе и чем мы при этом пользуемся.

5этапов после каждого клиента

130 °Cтемпература пара

0хлора и отдушек

1упаковка, которую вскрываете вы

Это цикл, а не разовая уборка

Все пять этапов вещь проходит каждый раз, когда возвращается со склада обратно в прокат.

Каждый этап подробно

1 · Стирка и мойка

Текстиль снимается и стирается в деликатном режиме детским гипоаллергенным бесфосфатным порошком. Пластик и металл моются вручную детским мылом — руками, потому что в щелях и стыках техника не помогает.

2 · Дезинфекция

Отдельный этап после мойки: чистая поверхность ещё не значит обеззараженная. Товар обрабатывается средством «Дезавид» для детей — оно убивает микробы и вирусы, но не отмывает грязь, поэтому идёт вторым, а не вместо первого.

3 · Пар до 130 °C

Ткани и поверхности обрабатываются паром. При такой температуре погибает 99,9% микробов и бактерий, и пар доходит туда, куда не достаёт тряпка: швы, складки, стыки рамы.

4 · Кварцевание

Медицинская бактерицидная лампа. Ультрафиолет обеззараживает поверхности и воздух вокруг товара: вирусы, бактерии, плесень, грибки, споры. Этап бесконтактный — так обрабатывается и то, что нельзя тереть.

5 · Упаковка

Герметичный одноразовый пакет или стрейч-плёнка — в зависимости от габарита. Товары в коробках внутри тоже упакованы в пакет, а сама коробка обёрнута плёнкой. Целая упаковка на пороге означает, что после обработки вещь никто не открывал.

Чем моем

Детское мыло и бесфосфатный порошок

Гипоаллергенные средства для детских вещей: порошок для текстиля, мыло для пластика и металла. Их задача — убрать загрязнения.

Чем дезинфицируем

«Дезавид» для детей

Без хлора, нетоксично, разрешено для обработки детских товаров — подтверждено исследованиями НИИ РАМН и зарубежных лабораторий. Отдушек не используем, поэтому запаха «чистоты» вы не почувствуете.

Чистота — это одно, состояние — другое

Отмывается всё — за это отвечают пять этапов выше. Отдельно мы следим за техническим состоянием вещи. Если износ начинает ограничивать функции, товар больше не сдаётся в аренду, даже когда выглядит прилично.

Проверяем перед каждой выдачей

Комплектность, крепления, механизмы: раскладывается ли, фиксируется ли, держит ли. Отдельный шаг, а не беглый взгляд при упаковке.

Меняем расходники

Чехлы, вкладыши, ремни, мягкие вставки. Их проще заменить на новые, чем доводить до идеала, — так вещь служит дольше.

Выводим из проката

Когда износ уже влияет на функцию. Дальше вещь уходит на благотворительность или продаётся; утилизируем только то, что нельзя ни отдать, ни продать.

Если товар приехал не таким

После обработки вещь запечатывается, и до вашей двери её никто не открывает — поэтому приезжает она в том же состоянии, в каком вышла со склада. Но если что-то случилось по дороге:

Шаг 1

Напишите или позвоните

Telegram, MAX или телефон — так быстрее всего. Назовите номер заказа и что именно не так.

Шаг 2

Пришлите фото

Менеджер попросит распаковать товар и сфотографировать поломку или недостачу — так решение принимается сразу, без выезда.

Шаг 3

Решаем в тот же день

Повредил курьер — заменим товар. Не хватает детали из комплекта — привезём бесплатно, доставка за наш счёт.

Остались вопросы про обработку?

Спросите — расскажем про любой этап, вплоть до названий средств и режимов стирки.

Написать в Telegram Написать в MAX